Hasar Ne destek

İlan, teklif ve hesap işlemlerinde yanınızdayız

Hasar Ne’de araç hasarı, arıza veya modifiye ihtiyacınızı ustalara anlatırken takıldığınız her adım için destek alabilirsiniz.

hasarneapp@gmail.com Nasıl çalışır?
İlan oluşturma Teklif karşılaştırma Usta seçimi Hesap ve ödeme
1

Araç sahibi

İlan verme, hasar fotoğrafı ekleme, gelen teklifleri inceleme ve ustayla mesajlaşma.

2

Tamirci

Profil düzenleme, uygun ilanları görme, teklif verme, aktif ve tamamlanan işleri takip etme.

3

Güvenlik

Uygunsuz içerik, şüpheli davranış, ödeme sorunu ve hesap silme talepleri.

İlan vermek için izlenecek yol

Net bilgi ve fotoğraf, ustaların daha hızlı ve daha karşılaştırılabilir teklif vermesini sağlar.

1

Aracı seçin

Marka, model, yıl, kilometre, şehir ve ilçe bilgilerini doğru girin.

2

Sorunu anlatın

Hasar, arıza veya modifiye kategorisini seçip ne olduğunu kısa ve net yazın.

3

Fotoğraf ekleyin

Genel araç görünümü, yakın hasar fotoğrafı ve farklı açılar teklif kalitesini artırır.

4

Teklifleri karşılaştırın

Fiyat, süre, garanti, usta profili ve teklif açıklamasını birlikte değerlendirin.

İlanda mutlaka yazın

  • Aracın yürür durumda olup olmadığı
  • Sorunun ne zaman başladığı
  • Hasarlı bölge veya arıza belirtisi
  • Beklediğiniz işlem türü ve varsa bütçe aralığı

Teklif seçerken bakın

  • Parça ve işçilik kapsamı
  • Teslim süresi ve garanti bilgisi
  • Dükkan profili, yorumlar ve puan
  • Ustanın yazdığı açıklama ve ek şartlar

Sık Sorulan Sorular

Hasar Ne destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Destek talepleriniz için hasarneapp@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Hesabınızla ilgili yazarken kayıtlı e-posta adresinizi ve sorunu kısa bir özetle paylaşmanız süreci hızlandırır.

İlan nasıl verilir?

Uygulamada araç bilgilerinizi seçin, hasar veya arıza kategorisini belirleyin, açıklama yazın ve mümkünse net fotoğraflar ekleyin. İlan yayınlandıktan sonra uygun ustalar teklif verebilir.

Daha iyi teklif almak için ilanda ne yazmalıyım?

Araç marka-model-yıl, kilometre, şehir/ilçe, sorunun ne zaman başladığı, yürür durumda olup olmadığı, hasarlı bölge ve beklentiniz gibi bilgileri net yazın.

İlanım veya teklifim görünmüyor, ne yapmalıyım?

Önce internet bağlantınızı kontrol edip uygulamayı kapatıp tekrar açın. Sorun devam ederse ilan başlığı, araç bilgisi, şehir ve ekran görüntüsüyle birlikte destek e-postasına yazın.

Teklifleri nasıl karşılaştırmalıyım?

Sadece fiyata bakmayın. Teslim süresi, garanti, usta profili, önceki işler, yorumlar, teklif açıklaması ve işin kapsamını birlikte değerlendirin.

Usta veya kullanıcıyla yaşadığım sorunu bildirebilir miyim?

Evet. Mesajlaşma, teklif, uygunsuz içerik veya güvenlik şüphesiyle ilgili bildirimleri destek e-postasına iletebilirsiniz. Konuşma veya ilan bilgisini eklemeniz incelemeyi kolaylaştırır.

Destek ekibi benden hangi bilgileri ister?

Genellikle kayıtlı e-posta adresi, cihaz modeli, uygulama sürümü, sorunun kısa açıklaması ve mümkünse ekran görüntüsü yeterlidir. Şifre veya ödeme kartı bilgisi paylaşmayın.

Ödeme, abonelik veya teklif kredisi sorunum var.

Satın alma tarihi, platform bilgisi, varsa sipariş/işlem numarası ve uygulamada gördüğünüz hata mesajıyla birlikte hasarneapp@gmail.com adresine yazın.

Hesabımı silmek istersem ne yapmalıyım?

Hesap silme talebinizi uygulama içinden başlatabilir veya web sitesindeki Hesap Silme sayfasındaki adımları takip edebilirsiniz.